Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como PiPiu Kids (o “sítio Web”, “nós”, “nos” ou “o nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em pipiukids.pt ou comunica connosco de outra forma (no conjunto, os “Serviços”). Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “o seu” referem-se a si como utilizador dos Serviços.

Por favor, leia com atenção esta Política de Privacidade.

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Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no sítio Web, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como recolhemos e usamos as suas informações pessoais

O nosso sítio web, e como pessoa singular com o número de identificação fiscal 241 308 402 (Raquel Salomé Bernardes Simões), para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo.

Para além das utilizações específicas abaixo indicadas, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais que se apliquem, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Informações que recolhemos de si diretamente

• Detalhes de contacto, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações sobre a encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações sobre a conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações sobre assistência ao cliente, incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Poderemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”), utilizando cookies, píxeis e tecnologias semelhantes. Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso sítio Web, informações do dispositivo, do navegador, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

• Empresas que apoiam o nosso sítio Web e Serviços, como a WooCommerce (WordPress) e a Hostinger.
• Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento para processar o seu pagamento e satisfazer as suas encomendas.
• Tecnologias de rastreio online utilizadas quando visita o nosso sítio Web ou interage com os nossos Serviços ou anúncios.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Fornecendo produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para processar pagamentos, satisfazer encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, criar e manter a sua conta e organizar o envio.

Marketing e publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para o envio de comunicações de marketing por correio eletrónico ou correio postal. Se for residente no EEE, a base legal é o nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.

Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Recomendamos que não partilhe as suas credenciais de acesso com ninguém.

Comunicar consigo e melhorar os serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços, no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.

Cookies

Como muitos sítios Web, também utilizamos cookies para melhorar e personalizar a sua experiência de navegação. Utilizamos cookies para executar análises e compreender melhor a sua interação com os Serviços. Também podemos permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem cookies no nosso sítio Web.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por defeito, mas pode optar por os remover ou rejeitar nas definições do seu navegador. Tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros, incluindo:

• Fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, expedição e envio).
• Parceiros comerciais e de marketing, de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais.
• Em cumprimento de obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações e mandados de busca) e para proteger os Serviços e os direitos dos nossos utilizadores.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre a sua pessoa.

Sítios Web e hiperligações de terceiros

O nosso sítio Web pode fornecer ligações para sítios Web ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir hiperligações para sítios Web não afiliados ou controlados por nós, deverá analisar as respetivas políticas de privacidade e segurança. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sítios Web.

Dados de menores

A PiPiu Kids é uma loja dedicada a produtos para crianças, cujos Serviços são destinados a pais, encarregados de educação e adultos responsáveis. Não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais diretamente de menores de 16 anos.

Se for pai ou tutor de uma criança e acredita que nos facultou informações pessoais relativas a essa criança sem o seu consentimento, pode contactar-nos para solicitar a sua eliminação.

A partir da data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “partilhamos” ou “vendemos” informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados em relação às suas informações pessoais.

• Direito de acesso / conhecimento: Pode solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correção: Pode solicitar a correção das informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais e de solicitar a sua transferência para terceiros.
• Direito de recusar publicidade direcionada: Pode ter o direito de nos instruir para não processar as suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada.
• Restrição de tratamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o tratamento das suas informações pessoais.
• Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de o retirar a qualquer momento.
• Gestão das preferências de comunicação: Pode cancelar a subscrição de e-mails promocionais em qualquer altura, utilizando a opção de cancelamento nos nossos e-mails.

Pode exercer qualquer um destes direitos contactando-nos através dos dados indicados abaixo. Não iremos discriminá-lo por exercer qualquer um destes direitos.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar a sua reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside. Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Normalizadas da Comissão Europeia.

Contacto

Em caso de dúvida sobre as nossas práticas de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos:

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.